この仕事を続ける中で、心に残る出会いは数えきれないほどあります。70代のお客様で、免許を取って50年ほどずっと中古車ばかり乗り継いでこられた方がいらっしゃいました。新車のよさを何度もお伝えして一台ご購入いただいたのですが、一ヵ月点検の時に「ありがとう。福吉さんと出会わなかったら新車に乗ることはなかったよ」と言っていただき、胸が熱くなりました。その後、奥さんと娘さんにも一台ずつご購入いただき、満足と信頼をいただけた結果だと、とてもうれしかったですね。
　かけがえのない出会いは社内にもあります。僕の場合は、最初に配属された店舗の店長です。悩んでいた時、毎日僕を連れまわしていろんな接客の様子を見せてくれました。営業の仕事の本質的な部分をその人から教わり、今の自分があります。
　お客様との絆、仲間との絆。もっともっと深め、広げていきたいですね。